Обучение администраторов мед клиник

Руководил сетью стоматологий в Казани, увеличил выручку за 2 года в 4 раза

Принёс своим клиентам

более 150 млн. ₽

выручки из рекламы

8 лет

в медицинском маркетинге, из которых 5 лет — свое агентство

Обсудить проект

Есть вопросы?

Звоните!

8 927 445-60-49

Повысьте выручки клиники минимум на 30% за 3 месяца с гарантией по договору

Благодаря обучению администраторов

Нажимая кнопку «Обсудить проект», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

70%

30%

теории

практики,

После обучения знания не забываются и применяются дальше

более 60 часов

Практического обучения

2,5 месяца

Длительность

Общение 2 раза в неделю 40-60 минут по видео связи

Доступ навсегда

Можете вернуться к записям, когда это будет необходимо

от 30 до 100%

Клиники гарантировано растут в течении 3 месяцев

более 350

Обучено

администраторов и операторов колл-центров

Получить бесплатный разбор работы администраторов/колл-центра

Звонки работают в 15 раз лучше, чем смс и сообщения в мессенджеры

ТОП-5 проблем в клиниках из-за администраторов/операторов колл-центра, которые мы решаем:

Статистика:

100 смс — 1 пришедший пациент

100 звонков — 15 пришедших пациентов

Пациенты, которые звонят в клинику не записываются:

Пациенты которым нужна ваша услуга звонят, интересуются, администраторы строят неправильно диалог, не могут работать с возражениями: «дорого, подумаю, перезвоню если что сам»

Нет работы с возвратом пациентов и оценки приёма

Почему пациенты к вам не возвращаются? Спрашивают ли администраторы после приема: «Как все прошло?» – чтобы оценить приём?

Пациенты после приёма не записываются

Пациент выходит с приема, администратор не фиксирует дату следующего приёма, пациент уходит. Вы теряете пациентов

Нет работы с базой и исходящими звонками, а это +100 дополнительных пациентов минимум

✓ Звонки по дням рождения. Поздравляем и дарим подарки при записи к нам в клинику | + 30 пациентов ежемесячно
✓ Звонки по обратной связи | + 40 пациентов ежемесячно. Звоним пациентам, уточняем причину отказа и стараемся вернуть в клинику
✓ Звонки по профилактическому осмотру: раз в год или раз в полгода приглашаем на прием | + 30 пациентов ежемесячно

Не могут работать с звонками и заявками с рекламы

Пациенты с рекламы почти о вас не знают, вы должны правильно понять, что им нужно, отработать возражения и записать. И это должно быть лучше, чем у ваших конкурентов. Иначе пациент выберет их.

И в результате нашего анализа 90% всех клиник не умеют работать с такими пациентами

01.

03.

02.

04.

05.

Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

У меня есть 1 или больше из этих

проблем

и я хочу узнать как их исправить

Обучение разработал — Айрат Каримов

Уже провёл обучение:

8 лет в медицинском маркетинге, из которых 5 лет — своё агентство, специализирующегося на медицинском бизнесе

За 5 лет более 350 обученных и подготовленных администраторов

Руководил сетью стоматологий в Казани, увеличил выручку за 1.5 года в 4 раза благодаря системе обучения

Хотите разобрать вашу ситуацию?
Начните с диалога в WhatsApp

Как проходит обучение

Длительность — 2,5 месяца

Созваниваемся — 2 раза в неделю по видео связи от 40 до 60 минут. Всё обучение остаётся в записи

Практика — разбираем и анализируем звонки, приёмы, делаем много заданий

Результат — повышение выручки, эффективные и довольные сотрудники, довольные пациенты, которые возвращаются снова и снова

Посмотрите отзывы наших клиентов

Отзыв Ильнара Юнусова

Посмотри честный отзыв Ильнара Юнусова

Главврач, совладелец клиники, имплантолог

Кандидат медицинских наук

16 лет практики
14 лет преподавания

Специализация

Ученая степень

Опыт

Сколько работает с системой? — с октября 2020 года

Какая ниша? — услуги имплантологии и протезирования

Сколько потратил? — 481 980 рублей

Где находится клиника? — город Казань

За месяц. До работы с Айратом

5,2 млн +274%

За месяц. После начала сотрудничества

1,9 млн

Отзыв Булата Фаридовича

Посмотри честный отзыв Булата Фаридовича

Директор 2 стоматологий, хирург-имплантолог

Более 8 лет

Специализация

Опыт

Сколько работает с системой? — с июля 2020 года

Какая ниша? — стоматология

Сколько потратили? — 400 000 рублей

Где находится клиника? — город Казань

За месяц. До работы с Айратом

3,2 млн +400%

За 2 месяца. После начала сотрудничества

800 тыс.

Отзыв Гульгина Рафаилевна

Посмотри честный отзыв Гульгина Рафаилевна

Главврач, стоматолог-терапевт

18 лет практики

Специализация

Опыт

Сколько работает с системой? — с декабря 2023 года

Какая ниша? — услуги имплантологии и протезирования

Сколько потратили? — 391 960 рублей

Где находится клиника? — город Казань

За месяц. До работы с Айратом

3,1 млн +184%

За месяц. После начала сотрудничества

1,1 млн

Отзыв Анна

Посмотри честный отзыв Анны

Подолог

Более 4 лет

Специализация

Опыт

Сколько работает с системой? — с августа 2024 года

Какая ниша? — стоматология

Сколько потратили? — 300 000 рублей

Где находится клиника? — город Тула

За месяц. До работы с Айратом

2,2 млн +270%

За 2 месяца. После начала сотрудничества

600 тыс.

Отзыв Эльмира Азгамовна

Посмотри честный отзыв Эльмира Азгамовна

Основатель и главный врач

20+ лет практики

Специализация

Опыт

Сколько работает с системой? — с декабря 2023 года

Какая ниша? — услуги имплантологии и протезирования

Сколько потратили? — 391 960 рублей

Где находится клиника? — город Казань

За месяц. До работы с Айратом

6,5 млн +115%

За месяц. После начала сотрудничества

3 млн

Структура обучения

Кто ваш администратор

Определение психотипа администратора, его мотивации, уровень удовлетворения работой

Правила звонка

Разбор и внедрение правил успешного звонка

Ценность администратора

Ценность и важность работы как админа — придать ценность

01.

03.

02.

Разбор звонка администраторов, тренировка среди участников, выдача рекомендаций, тестирование навыков.
Ролевые игры: Я — администратор, Вы — пациент.
Внедряем отчёты для администраторов

Практика

Как правильно принимать входящий звонок и записывать пациента

Процент записи пациентов из входящего звонка растёт в два раза. Если раньше из 100 записывали 30, то сейчас записываться будут от 60 пациентов.

Выгоды

Разбор звонка администраторов, тренировка среди участников, выдача рекомендаций, тестирование навыков.
Ролевые игры: Я — администратор, Вы — пациент.

Практика

Личная работа с пациентами

От 60 отзывов дополнительно в месяц
Пациенты решают свои конфликтные ситуации в клинике с администратором, а не уносят домой, пишут негативные отзывы и рассказывают всем, как им у вас не понравилось
Пациенты всегда записаны на следующий приём и вы не теряете их , когда они просто уходят после оплаты

Выгоды

Как правильно принимать исходящий звонок и записывать пациента

✓ По дням рождениям — дополнительно + 30 первичных пациентов в месяц
✓ По обратной связи — пациенты, которые не записались/не пришли на приём/после приёма не остались на лечение. Дополнительно возвращаем от 30 пациентов в месяц
✓ По профилактическому осмотру — дополнительно от 40 первичных пациентов в месяц

Практика

От 100 первичных пациентов в месяц дополнительно за счёт исходящих звонков

Выгоды

Разбор звонка администраторов, тренировка среди участников, выдача рекомендаций, тестирование навыков.
Ролевые игры: Я — администратор, Вы — пациент.

Как правильно встречать пациента
Как правильно и эффективно брать отзыв
Как собирать обратную связь после приёма, чтобы вовремя отработать негатив
как сделать так, чтобы пациент всегда был записан на следующий приём
Как решать конфликтные ситуации

04.

06.

05.

Результаты после обучения

Буянто Валентинович

РОСТ:
Рост ежемесячной выручки на 30%

Эльмира Азгамовна

РОСТ:
Рост с 3 млн. ₽ до 6.5 млн. ₽ ежемесячной выручки

Наталья Сергеевна

РОСТ:
Рост с 3 млн. ₽ до 6 млн. ₽ ежемесячной выручки

Алсу Фатыховна

РОСТ:
Рост с 3.5 млн. ₽ до 7 млн. ₽ ежемесячной выручки

Илья Георгиевич

РОСТ:
Рост ежемесячной выручки на 30%

Директор сети стоматологий DSD clinic г. Улан-Удэ

Директор стоматологии "Моя стоматология" г. Пермь

Директор косметологии ElMed г. Казань

Директор мед центра Йасин г. Казань

Директор стоматологии Алтос г. Казань

Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Пройти первую тему курса:

за 5000₽ до 31.10.25г.

«Как записывать 90 из 100 входящих звонков»

Стоимость и форматы работы

Осталось мест

Выгодно и недорого

Более 24 живых созвонов по обучению (2 раза в неделю)

✓ Модуль «Входящие звонки»
✓ Модуль «Работа с базой. Исходящие звонки»
✓ Модуль «Работа в клинике. Отзывы, встреча, прощание с пациентами. Сбор обратной связи после приема»
✓ Модуль: «Работа с негативом»
✓ Модуль: «Тренируем звонки. Я админ- вы пациент»
✓ Модуль: «Разбор домашних заданий»
✓ Модуль: «Заряженный сотрудник. Делаем так, чтобы были инициативные сотрудники»

Включено всё, что есть в первых 2 тарифах +

✓ 8 дополнительных встреч тет-а-тет с Айратом Каримовым, разбор лично вашей ситуации
✓ В договоре фиксируем гарантию роста на 30% или возврат средств
✓ Вы покупаете ежемесячный рост вашей выручки на 30%, а не просто обучение

Гарантия 30% роста по договору

Качественно и с сопровождением

Осталось мест

Включено всё, что есть в 1ом тарифе +

За вами закреплен куратор обучения, который сопровождает клинику. Куратор – тот, кто уже прошел обучение и достиг выдающихся результатов
✓ 8 дополнительных встреч с куратором
✓ Разбор лично вашей ситуации, всех звонков и домашних заданий с куратором
✓ Включен модуль «Руководители. Отчеты для сотрудников, как собеседовать, как мотивировать и управлять командой»

Осталось мест

Записаться на обучение

5 из 100

3 из 100

1 из 100

Стоимость:

50 000 ₽/месяц

или 150 000 ₽ за всё обучение

Стоимость:

100 000 ₽/месяц

или 300 000 ₽ за всё обучение

Стоимость: