Руководил сетью стоматологий в Казани, увеличил выручку за 2 года в 4 раза
Повысьте выручки клиники минимум на 30% за 3 месяца с гарантией по договору
Благодаря обучению администраторов
Нажимая кнопку «Обсудить проект», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
70%
30%
теории
практики,
После обучения знания не забываются и применяются дальше
более 60 часов
Практического обучения
2,5 месяца
Длительность
Общение 2 раза в неделю 40-60 минут по видео связи
Доступ навсегда
Можете вернуться к записям, когда это будет необходимо
от 30 до 100%
Клиники гарантировано растут в течении 3 месяцев
более 350
Обучено
администраторов и операторов колл-центров
Получить бесплатный разбор работы администраторов/колл-центра
Звонки работают в 15 раз лучше, чем смс и сообщения в мессенджеры
ТОП-5 проблем в клиниках из-за администраторов/операторов колл-центра, которые мы решаем:
Статистика: ✓ 100 смс — 1 пришедший пациент, ✓ 100 звонков — 15 пришедших пациентов
Пациенты, которые звонят в клинику не записываются:
Пациенты которым нужна ваша услуга звонят, интересуются, администраторы строят неправильно диалог, не могут работать с возражениями: «дорого, подумаю, перезвоню если что сам»
Нет работы с возвратом пациентов и оценки приёма
Почему пациенты к вам не возвращаются? Спрашивают ли администраторы после приема: «Как все прошло?» – чтобы оценить приём?
Пациенты после приёма не записываются
Пациент выходит с приема, администратор не фиксирует дату следующего приёма, пациент уходит. Вы теряете пациентов
Нет работы с базой и исходящими звонками, а это +100 дополнительных пациентов минимум
✓ Звонки по дням рождения. Поздравляем и дарим подарки при записи к нам в клинику | + 30 пациентов ежемесячно
✓ Звонки по обратной связи | + 40 пациентов ежемесячно. Звоним пациентам, уточняем причину отказа и стараемся вернуть в клинику
✓ Звонки по профилактическому осмотру: раз в год или раз в полгода приглашаем на прием | + 30 пациентов ежемесячно
✓ Звонки по обратной связи | + 40 пациентов ежемесячно. Звоним пациентам, уточняем причину отказа и стараемся вернуть в клинику
✓ Звонки по профилактическому осмотру: раз в год или раз в полгода приглашаем на прием | + 30 пациентов ежемесячно
Не могут работать с звонками и заявками с рекламы
Пациенты с рекламы почти о вас не знают, вы должны правильно понять, что им нужно, отработать возражения и записать. И это должно быть лучше, чем у ваших конкурентов. Иначе пациент выберет их.
И в результате нашего анализа 90% всех клиник не умеют работать с такими пациентами
И в результате нашего анализа 90% всех клиник не умеют работать с такими пациентами
01.
03.
02.
04.
05.
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
У меня есть 1 или больше из этих
проблем
и я хочу узнать как их исправить
Обучение разработал — Айрат Каримов
8 лет в медицинском маркетинге, из которых 5 лет — своё агентство, специализирующегося на медицинском бизнесе
За 5 лет более 350 обученных и подготовленных администраторов
Руководил сетью стоматологий в Казани, увеличил выручку за 1.5 года в 4 раза благодаря системе обучения